Todo lo que necesitas saber sobre U-Radiance
¿Qué tipo de productos ofrece U-Radiance y qué los hace especiales?
U-Radiance ofrece dos colecciones principales: joyería laminada en oro 18k y ropa, que incluye fajas, shorts, pantys y tops. Cada producto ha sido diseñado pensando en realzar la belleza y el empoderamiento de la mujer. Nuestra joyería se caracteriza por su alta calidad y elegancia, mientras que nuestra ropa destaca por su comodidad y ajuste perfecto, con materiales cuidadosamente seleccionados para ofrecer un toque exclusivo y sofisticado. Queremos que cada mujer se sienta segura y única con nuestros productos. Aunque por ahora contamos con estas dos colecciones, en el futuro podríamos ofrecer nuevas colecciones que sigan reflejando la esencia de nuestra marca.
¿Cómo puedo saber qué materiales están usando en cada producto?
Los materiales de cada uno de nuestros productos están claramente detallados en sus descripciones. La joyería, por ejemplo, está laminada en oro 18k, lo que garantiza una alta calidad y durabilidad. En cuanto a la ropa, indicamos en cada producto los materiales utilizados, como el tipo de tela, su composición y otras características importantes para que puedas hacer una elección informada.
¿Puedo personalizar las piezas de joyería o la ropa?
Actualmente no ofrecemos opciones de personalización para nuestros productos, pero trabajamos continuamente en la creación de diseños exclusivos que permitan a nuestras clientas encontrar piezas únicas y especiales que se ajusten a sus gustos y necesidades.
¿Dónde realiza envíos U-Radiance y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Realizamos envíos a todo el territorio de Colombia. Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación. Una vez procesado tu pedido, recibirás un aviso de confirmación y el tiempo estimado de llegada. En general, el tiempo de procesamiento es de 24 horas, y los plazos de entrega suelen oscilar entre 48 y 72 horas hábiles, aunque puede variar dependiendo de factores como la ubicación geográfica y las condiciones del servicio de mensajería.
¿A través de qué transportadoras realiza U-Radiance el envío de productos?
Utilizamos transportadoras confiables como Servientrega, Interrapidísimo y Coordinadora para asegurarnos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas ver en tiempo real el estado de tu paquete. Además, te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.
¿Cuál es la política de devoluciones de U-Radiance y cómo funciona?
Nuestra política de devoluciones se adapta a las condiciones específicas de cada producto. Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver el producto dentro de un plazo determinado, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos. Es importante que los productos no hayan sido usados y conserven su embalaje original. Las condiciones exactas de la política de devoluciones se detallan en la descripción de cada artículo, por lo que te recomendamos revisar esos detalles antes de hacer tu compra.
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te pedimos disculpas por la molestia. Te ofrecemos una devolución gratuita o un cambio por el mismo artículo. Para iniciar este proceso, por favor contacta con nuestro servicio al cliente, y nuestro equipo te asistirá rápidamente para resolver el inconveniente.
¿Qué tipo de garantía tienen los productos de U-Radiance?
Los productos de joyería cuentan con una garantía de 2 años, la cual cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso. Para la ropa, la garantía y las condiciones específicas están detalladas en la descripción de cada prenda. Asegúrate de revisar la descripción antes de la compra para conocer las políticas de garantía para cada producto.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para hacer una compra en la tienda online?
En nuestra tienda online, puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito, a través de plataformas de pago electrónicas como Mercado Pago y Wompi (Bancolombia), o bien puedes optar por el pago contra entrega si prefieres abonar el total de tu compra al momento de recibir el paquete. Todos nuestros métodos de pago están asegurados y garantizados para que tu compra sea completamente segura.
¿Puedo pagar en cuotas o a plazos?
Actualmente no ofrecemos la opción de pago en cuotas o a plazos. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad en el momento de la compra, ya sea por tarjeta, plataformas electrónicas o pago contra entrega.
¿U-Radiance ofrece descuentos o promociones especiales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones periódicas, especialmente durante eventos especiales o temporadas. Te recomendamos estar atento a nuestras comunicaciones a través de correo electrónico o nuestras redes sociales para conocer las últimas ofertas y descuentos. Además, puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre promociones exclusivas.